string(60) "artboard-1dich-vu-phong-marketing-thue-ngoai-8999-1-9837.jpg" QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỊCH VỤ PHÒNG MARKETING THUÊ NGOÀI CỦA NOKA MARKETING NHƯ THẾ NÀO?

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỊCH VỤ PHÒNG MARKETING THUÊ NGOÀI CỦA NOKA MARKETING NHƯ THẾ NÀO?

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỊCH VỤ PHÒNG MARKETING THUÊ NGOÀI CỦA NOKA MARKETING NHƯ THẾ NÀO?

Phòng Marketing thuê ngoài là giải pháp mà doanh nghiệp sẽ thuê một đơn vị bên ngoài thực hiện các hoạt động Marketing thay thế cho phòng marketing của doanh nghiệp. Hoạt động Marketing này diễn ra liên tục như một phòng marketing nội bộ của doanh nghiệp.
Nhận báo giá
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỊCH VỤ PHÒNG MARKETING THUÊ NGOÀI CỦA NOKA MARKETING NHƯ THẾ NÀO?

Quy Trình Triển Khai Dịch Vụ Phòng Marketing Thuê Ngoài Của Noka Marketing Như Thế Nào?

“Phòng Marketing thuê ngoài là giải pháp mà doanh nghiệp sẽ thuê một đơn vị bên ngoài thực hiện các hoạt động Marketing thay thế cho phòng marketing của doanh nghiệp. Hoạt động Marketing này diễn ra liên tục như một phòng marketing nội bộ của doanh nghiệp”

LINK TẢI: MẪU KẾ HOẠCH MARKETING 42 TRANG

Dịch vụ Marketing thuê ngoài tại Noka Marketing sẽ thực hiện cho bạn từ tất cả quy trình của của một chiến dịch truyền thông với chi phí thấp rất nhiều lần so với việc xây dựng một đội marketing trong công ty với hiệu quả cao. Chúng tôi sẽ lên kế hoạch setup cho bạn một kế hoạch truyền thông, đào tạo, hướng dẫn thực hiện và theo dõi, giám sát, báo cáo thường xuyên trong suốt dự án. Các bước thực hiện và nội dung thực hiện về dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài của chúng tôi như sau:

1. Nghiên cứu thị trường

Bước đầu tiên khi thực hiện các dịch vụ marketing thuê ngoài chính là nghiên cứu tổng quan thị trường và sản phẩm của doanh nghiệp. Để có thể hiểu rõ về sản phẩm mình phải làm marketing và thị trường doanh nghiệp đang hoạt động như thế nào.

Mục tiêu

  • Tìm ra điểm mạnh về sản phẩm và đánh giá những kênh truyền thông (Marketing Online và Offline) nhằm xác định USPs (điểm khác biệt bán hàng) và tối ưu những kênh truyền thông hiện tại.
  • Đánh giá chiến lược Marketing, chiến lược thương hiệu đối với dịch vụ/ sản phẩm của doanh nghiệp
  • Đánh giá các kênh truyền thông đang thực hiện nhằm tối ưu hơn những kênh hiệu quả và cải thiện/loại bỏ những kênh kém hiệu quả.
  • Đề xuất, góp ý về các kênh Offline (POSM, TVC, biển bảng, tổ chức event,…)
  • Đề xuất, góp ý xây dựng các kênh Owned Media (website, fanpage, youtube channel,…)
  • Xây dựng các kênh thuộc sở hữu của công ty mạnh hơn, phát triển những kênh có tiềm năng. Tối ưu các tỷ lệ chuyển đổi và truyền tải tốt thông điệp truyền thông đến khách hàng (sẽ xây dựng sau này)

Các bước thực hiện trong giai đoạn này:

Bước 1: Nghiên cứu Phân tích đối thủ cạnh tranh

  • Phân tích hiện trạng ứng dụng online marketing của doanh nghiệp.
  • Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm/ dịch vụ.
  • Phân tích thị trường, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp.
  • Phân tích đối thủ cạnh tranh, các hoạt động online marketing đối thủ đang sử dụng.

Xem thêm về phân tích môi trường cạnh tranh ở đây

Mục tiêu: hiểu về các đối thủ cạnh tranh và đặc trưng Marketing của ngành. Xác định được định vị thương hiệu, chiến lược truyền thông Marketing đối thủ đang sử dụng.

  • Đây chính là cơ sở để chúng tôi xây dựng thông điệp truyền thông khác biệt, tạo điểm nhấn so với thông điệp mà đối thủ đang sử dụng
  • Đánh giá được năng lực và thông điệp chính mà đối thủ đang thực hiện trên các kênh truyền thông.

Bước 2: Phân tích khách hàng mục tiêu

Sau khi phân tích đối thủ cạnh tranh, chúng tôi sẽ dựa trên những thông tin từ đối thủ cạnh tranh và phân tích rõ hơn về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp để hiểu rõ hơn về Customer insights và chân dung khách hàng mục tiêu.

Mục tiêu: Thấu hiểu khách hàng, hiểu rõ nhu cầu/lợi ích nào mà khách hàng quan tâm khi lựa chọn sản phẩm, những kênh truyền thông mà khách hàng mục tiêu thường tương tác…

  • Những thông tin này sẽ là cơ sở đánh giá những lợi ích lý tính và cảm tính của sản phẩm hiện tại của chúng ta có thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hay không. Nếu những điểm mạnh của có điểm gì nổi bậc thì cần R&D  nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và sự khác biệt với đối thủ.
  • Giúp cải thiện về sản phẩm hoặc các chiến dịch Marketing để thay đổi nhận thức của khách hàng.
  • Là cơ sở để lựa chọn kênh truyền thông phù hợp từ đó xây dựng các chiến lược tiếp cận tốt khách hàng mục tiêu với chi phí tối ưu nhất.

Phân tích khách hàng mục tiêu chi tiết ở đây

2. Message và Concept

Dựa trên các kết quả nghiên cứu thị trường (bước 1), Noka Marketing sẽ xác định lợi thế bán hàng độc nhất (USPs) của dịch vụ để xây dựng thông điệp và concept chung cho chiến dịch Marketing.

  • Từ (USPs) chúng tôi sẽ đề xuất thông điệp truyền thông thương hiệu theo mô hình IMC.
  • Thông điệp truyền thông sẽ thỏa mãn các điều kiện như:
    • Làm nổi bậc điểm mạnh của sản phẩm
    • Tạo ra sự khác biệt rõ ràng so với đối thủ
    • Khơi gợi nhu cầu của khách hàng
    • Giải quyết được vấn đề của khách hàng qua các thông điệp truyền thông
  • Sáng tạo và đề xuất các “concept” truyền thông nhằm truyền tải tối ưu nhất thông điệp truyền thông đến đối tượng khách hàng mục tiêu.
  • Đề xuất kịch bản sơ bộ khi triển khai từng “concept” truyền thông

3. Lựa chọn kênh Marketing Online, phân bổ ngân sách và thời gian triển khai

Sau khi lựa chọn được concept và thông điệp cho chiến dịch, Noka sẽ tiến hành lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với khách hàng, ngân sách và thời gian hợp lý để thực hiện concept marketing và đưa thông điệp đến khách hàng mục tiêu một cách tối ưu nhất.

Các kênh digital phổ biến thường được Noka triển khai:

  • Website/landingpage/blog: Kênh đăng tải các thông tin dịch vụ, sản phẩm, thương hiệu để khách hàng của bạn tham khảo.
  • SEO (Search engine optimization): Thực hiện nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm.
  • SEM (Search Engine Marketing)): Tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm, ví dụ như quảng cáo trên Google Adwords, Facebook Ads,...
  • Email Marketing: Tiếp thị tới người dùng bằng email.
  • Quảng cáo banner online: Mua banner quảng cáo trên các group, diễn đàn, các trang tin tức điện tử lớn, có tầm ảnh hưởng trong xã hội…
  • Social Media Marketing: Tiếp thị và tương tác với người dùng online thông qua các mạng xã hội như facebook, instagram, tiktok, zalo,...
  • Mobile Marketing: Chiến lược Marketing trên điện thoại (gửi tin nhắn, ứng dụng điện thoại…)

 

Còn rất nhiều kênh marketing khác, tùy vào chiến lược và ngân sách của doanh nghiệp mà Noka Marketing sẽ tư vấn cho bạn chiến lược marketing phù hợp với doanh nghiệp của mình.

Tổng hợp các kênh Social Marketing ở đây

4. Lập kế hoạch truyền thông

Tất cả các nhà làm Marketing đều muốn thúc đẩy lượng truy cập (traffic) và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng. Một bản kế hoạch truyền thông hay Media Planning chi tiết sẽ là những gì mà chúng ta cần làm để đạt được mục tiêu này.

Trước khi triển khai kế hoạch truyền thông Noka Marketing sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi sau:

  1. Bạn có hiểu biết sâu sắc về khách hàng mục tiêu của mình hay không?
  2. Bạn có biết loại thông điệp nào sẽ cộng hưởng với đối tượng mục tiêu của bạn và thúc đẩy sự tương tác không?
  3. Bạn có biết quảng cáo vào thời gian nào là tốt nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn chưa?
  4. Các xu hướng và nền tảng marketing mới nhất được sử dụng trong ngành (industry) của bạn là gì?
  5. Có giới hạn nào về thời gian hoặc kỳ vọng từ công ty hoặc khách hàng của bạn không?
  6. Ngân sách marketing của bạn như thế nào?
  7. Làm thế nào bạn sẽ theo dõi kết quả trên nhiều kênh và báo cáo những kết quả này với các cấp lãnh đạo và các bên liên quan?

Sau quá trình nghiên cứu và trả lời các câu hỏi ở bên trên sẽ giúp bạn hiểu mình cần làm Kế hoạch truyền thông như nào? Kênh nào sẽ tối ưu nhất về chi phí marketing.

Sau đây, chúng ta sẽ tiến hành tìm hiểu quy trình lập kế hoạch truyền thông

Các Bước Media Plan như sau:

  • Bước 1: Phân tích thực trạng của doanh nghiệp
  • Bước 2. Xác định mục tiêu kinh doanh/ marketing là gì?
  • Bước 3. Xác định đối tượng khách hàng sẽ hướng đến
  • Bước 4. Xác định thông điệp truyền thông (dựa trên chiến lược thương hiệu và chiến lược bán hàng).
  • Bước 5: Phân tích, lựa chọn chiến lược, chiến thuật Marketing ngắn hạn và dài hạn theo ngân sách và mục tiêu.
  • Bước 6: Đề xuất các kênh truyền thông Marketing Offline và Online sẽ sử dụng để đạt được mục tiêu đề ra
  • Bước 7: Đề xuất mục tiêu, dự kiến ngân sách và KPIs cụ thể cho kế hoạch 01 năm trên từng kênh. Từ mục tiêu kinh doanh đến mục tiêu Marketing đến mục tiêu từng kênh nhằm đạt mục tiêu chung (Các kênh truyền thông được lựa chọn là những kênh khách hàng mục tiêu hay tương tác)
  • Bước 8: Tối ưu các kênh truyền thông Owned Media (Website, Facebook, Youtube, SEO,…) giúp tăng tỷ lệ bán hàng, truyền đạt thông điệp truyền thông.
  • Bước 9: Đề xuất các kênh truyền thông Paid Media phù hợp truyền tải thông điệp và tiếp cận khách hàng mục tiêu.
  • Bước 10: Đề xuất các kênh truyền thông truyền thống (POSM, Radio, TVC, biển bảng, Event,…)
  • Đề xuất ý tưởng & kịch bản trên từng kênh truyền thông cho chiến lược thương hiệu/ bán hàng theo từng giai đoạn mà khách hàng yêu cầu.
  • Bước 11. Đo lường, đánh giá và điều chỉnh

5. Lập Action Plan

Sau khi lập kế hoạch truyền thông, chúng tôi sẽ bắt đầu lập kế hoạch hành động cụ thể cho từng kênh. Một số nội dung chúng tôi thực hiện như sau:

  • Xây dựng kịch bản chi tiết trên từng kênh trong Media Plan (chọn lựa ở bước 3) theo từng giai đoạn. Bao gồm hoạt động chuẩn bị, xây dựng nội dung truyền thông, hoạt động quảng cáo,…
  • Đề xuất ngân sách, timeline triển khai chi tiết và cụ thể trên từng kênh truyền thông của Media Plan
  • Tính toán và dự kiến về hiệu quả truyền thông Marketing đạt được từng kênh và mục tiêu chung của toàn bộ kế hoạch (cam kết KPIs)
  • Đề xuất nhân sự thực hiện hoặc outsource (danh sách và contact 3-5 đơn vị triển khai mỗi kênh để doanh nghiệp có thể lựa chọn)
  • Demo giao diện 01 Landing page hoặc đánh giá, đưa ra điều chỉnh website và landing page hiện tại
  • Website chuẩn SEO, tối ưu tỷ lệ CRO tăng tỷ lệ bán hàng và truyền tải thông điệp truyền thông.
  • Định hướng nội dung trên các kênh Owned Media (Website, Facebook, Youtube, Email marketing, SMS) nhằm truyền tải thông điệp truyền thông, chuẩn bị các kênh Digital và thể hiện đầy đủ ý tưởng truyền thông.
  • Demo thông điệp và hình ảnh sử dụng trên các kênh truyền thông (Facebook, Youtube, Website, Banner Display, Frame Media,…)
  • Bài PR (Viết tiêu đề và nội dung bài PR, đề xuất danh sách báo đăng bài PR phù hợp để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu)
  • Danh sách từ khóa chạy Adwords và SEO. Viết mẫu GA Description.
  • Demo hình ảnh mẫu bao bì, POSM, biển bảng,…
  • Đề xuất ý tưởng video viral hoặc TVC,…
  • Đề xuất ý tưởng tổ chức event

6. Phối hợp giám sát và báo cáo mỗi tháng 1 lần trong 12 tháng

Chúng tôi sẽ phối hợp với doanh nghiệp để thực hiện, giám sát và báo cáo hoạt động triển khai qua từng giai đoạn (cụ thể mỗi tháng 1 lần đến khi kết thúc dự án). Các nội dung được chúng tôi thực hiện trong giai đoạn này như sau:

  • Đánh giá về tình hình tiếp thị hiện tại của bạn từ đó đưa ra giải pháp để tiếp thị hiệu quả hơn.
  • Cải thiện hình ảnh nội dung của thương hiệu bạn để chúng cộng hưởng tốt hơn với khách hàng tiềm năng.
  • Phối hợp nội dung trên các nền tảng để đảm bảo tất cả nội dung đều thân thiện với công cụ tìm kiếm và xếp hạng trong Google và các công cụ tìm kiếm khác.
  • Quản lý các chiến dịch tiếp thị qua email, website, mạng xã hội.
  • Sử dụng phân tích để theo dõi thành công và đảm bảo đạt được kết quả tối ưu.

HƯỚNG DẪN TRIỂN KHAI, QUẢN LÝ VIỆC TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MARKETING

Trong quá trình triển khai kế hoạch, Noka Marketing sẽ hướng dẫn chi tiết cho nhân sự của doanh nghiệp triển khai Action Plan và đảm bảo đạt KPIs đưa ra. Cụ thể như sau

  • Trong quá trình triển khai Noka Marketing sẽ hướng dẫn nhân sự Marketing của doanh nghiệp thực thi kế hoạch và cam kết đạt KPIs đưa ra
  • Viết Headline, định hướng nội dung, đánh giá và điều chỉnh (nếu cần), hướng dẫn nội dung bài PR.
  • Xây dựng Sitemap để tối ưu SEO cho doanh nghiệp
  • Lênh kịch bản content nhằm phễu khách hàng có nhu cầu tìm được đến website
  • Hướng dẫn và điều chỉnh (nếu cần) cách viết bài chuẩn SEO, chuẩn AIDA và các mô hình content khác.
  • Hướng dẫn, đánh giá và điều chỉnh (nếu cần) cách viết bài trên Owned Media (Website, Facebook, Youtube, banner,…)
  • Hướng dẫn, đánh giá và điều chỉnh (nếu cần) cách viết mẫu quảng cáo trên các kênh Paid Media (quảng cáo Facebook, quảng cáo Google, thông điệp trên banner,…)
  • Định hướng nội dung ngữ cảnh sự kiện HOT gắn với thương hiệu phù hợp.
  • Đề xuất ý tưởng Minigame/ Khảo sát / Ứng dụng tạo tương tác với khách hàng trên Facebook.
  • Hướng dẫn kịch bản Social/ KOL hay Forum seeding, nơi seeding và giới thiệu đội seeding.
  • Tư vấn ý tưởng kịch bản một video giới thiệu dịch vụ và một video viral cộng đồng. Đánh giá, điều chỉnh kịch bản của nhân sự doanh nghiệp.
  • Lập danh sách từ khóa SEM, SEO, Google Adwords,...
  • Tư vấn kịch bản Activity sáng tạo.
  • Demo, hướng dẫn thiết kế, định hướng nội dung, đánh giá và điều chỉnh (nếu cần) hình ảnh website, banner quảng cáo trên các kênh Digital Media, banner POSM, biển bảng,…
  • Hướng dẫn cách viết, đánh giá và điều chỉnh (nếu cần) mẫu SMS và Email nuôi dưỡng khách hàng.
  • Tư vấn và định hướng kịch bản tổ chức Event 

Cần tư vấn hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

 NOKA MARKETING

SĐT/ Zalo: 0901 634 434

Mail: Khanhvo@nokamarketing.com

Fanpage: Dịch Vụ Quảng Cáo Marketing

Website: Nokamarketing.com

 

 

Zalo
Hotline