string(92) "artboard-1tong-hop-cac-chi-so-de-do-luong-hieu-qua-cua-mot-chien-luoc-tiep-thi-2575-4510.jpg" TỔNG HỢP CÁC CHỈ SỐ ĐỂ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CỦA MỘT CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

TỔNG HỢP CÁC CHỈ SỐ ĐỂ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CỦA MỘT CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

TỔNG HỢP CÁC CHỈ SỐ ĐỂ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CỦA MỘT CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

Cài đặt mục tiêu và lựa chọn chỉ số đi đôi với nhau. Nếu mục tiêu là đích đến của bạn, thì KPI giống như kim chỉ nam. Các chỉ số giúp cho biết liệu bạn có đang đi đúng hướng và tiến tới mục tiêu của mình hay không. Mặt khác, các chỉ số cũng có thể minh họa mọi thứ đang diễn ra như thế nào để bạn có thể trở lại đúng hướng.
Nhận báo giá
TỔNG HỢP CÁC CHỈ SỐ ĐỂ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CỦA MỘT CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

Tổng hợp các chỉ số để đo lường hiệu quả của một chiến lược tiếp thị

Chiến lược tiếp thị bắt đầu với các mục tiêu rõ ràng và việc theo dõi tiến trình hướng tới mục tiêu đòi hỏi phải lựa chọn các chỉ số tiếp thị thông minh làm chỉ số hiệu suất chính.

Cài đặt mục tiêu và lựa chọn chỉ số đi đôi với nhau. Nếu mục tiêu là đích đến của bạn, thì KPI giống như kim chỉ nam. Các chỉ số giúp cho biết liệu bạn có đang đi đúng hướng và tiến tới mục tiêu của mình hay không. Mặt khác, các chỉ số cũng có thể minh họa mọi thứ đang diễn ra như thế nào để bạn có thể trở lại đúng hướng.

KPI tiếp thị là gì?

KPI tiếp thị là một số liệu tập trung, có mục tiêu, khi đạt được, sẽ gợi ý mạnh mẽ về sự tiến bộ trong việc hiện thực hóa một mục tiêu tiếp thị.

Nói cách khác, chúng là những giá trị quan trọng nhất để hiểu được ảnh hưởng của hoạt động tiếp thị đối với thành công của doanh nghiệp.

Mặc dù bạn có thể theo dõi nhiều số liệu, nhưng cách tốt nhất là có một số lượng nhỏ KPI tập trung cao độ.

  • Cách chọn KPI tiếp thị của bạn

Doanh nghiệp của bạn là duy nhất, vì vậy KPI của bạn cũng phải như vậy. Mặc dù thật dễ dàng để xem xét những gì các công ty khác coi là quan trọng trong ngành của bạn, nhưng tốt nhất bạn nên đo lường những gì có ý nghĩa nhất đối với tình hình của bạn.

Ngoài ra, KPI của bạn có thể thay đổi theo thời gian. Khi bắt đầu, bạn có thể có KPI tập trung vào việc xây dựng khán giả trước khi cố gắng kiếm tiền từ sản phẩm.

Tổng hợp các chỉ số tiếp thị mà một marketer cần quan tâm.

Có rất nhiều số liệu khác nhau mà một nhà tiếp thị có thể theo dõi. Để làm cho việc sắp xếp thông qua danh sách này dễ dàng hơn, chúng tôi đã chia chúng thành các danh mục. Không cần phải cảm thấy như bạn cần phải báo cáo, hoặc nhất thiết phải hiểu, tất cả những điều này ngay bây giờ. Hãy coi đây là một nguồn tham khảo hữu ích, có thể đánh dấu trang.

Các chỉ số tiếp thị chung

  • Lợi tức đầu tư (ROI)
  • Giá trị lâu dài của khách hàng (CLV)
  • Chi phí chuyển đổi khách hàng (CAC)
  • Tỷ lệ chuyển đổi
  • Khách hàng tiềm năng được tạo
  • Chia sẻ khách hàng (Theo danh mục)
  • Thị phần
  • Chia sẻ Hiển thị
  • Điểm dẫn đầu
  • Điểm nhà quảng cáo ròng (NPS)

Số liệu trang web & blog

  • Người dùng
  • Khách truy cập mới
  • Khách truy cập trở lại
  • Người dùng đang hoạt động
  • Số phiên Phiên
  • Số người dùng / Phiên
  • Tỷ lệ thời lượng phiên
  • Số lần xem trang
  • Số lần xem trang duy nhất
  • Số trang mỗi phiên
  • Thời gian trên trang
  • Link nội bộ
  • Tỷ lệ thoát
  • % Backlink
  • Các kênh hàng đầu
  • Chuyển đổi
  • Thời gian tải trang
  • Giá trị Hiệu suất Di động
  • Hình ảnh có nội dung lớn nhất trên điện thoại di động Lighthouse (LCP)
  • Lighthouse Mobile Time To Interactive
  • Tổng thời gian chặn

Số liệu tiếp thị SEO

  • Xếp hạng URL (UR)
  • Xếp hạng tên miền (DR)
  • Liên kết ngược
  • Nhắc Tên miền
  • Trang giới thiệu
  • Xếp hạng từ khóa không phải trả tiền
  • Lưu lượng không phải trả tiền
  • Thứ hạng từ khóa chiến lược
  • Tăng trưởng tự thân Organic Growth
  •  Page Speed: Tốc độ trang

Các chỉ số tiếp thị trên mạng xã hội

  • Đề cập thương hiệu
  • Tăng trưởng người theo dõi
  • Số lượng người tiếp cận
  • Số lần hiển thị
  • Tỷ lệ Tương tác / Bài viết
  • Số lần nhấp chuột
  • Tỷ lệ tăng trưởng người theo dõi
  • Tỷ lệ nhấp (CTR)
  • Đề cập
  • Tỷ Lệ chuyển đổi 
  • Chi phí / Khách hàng mới

Số liệu tiếp thị qua email

  • Người đăng ký
  • Mục
  • Đã giao hàng
  • Mở cửa
  • Số lần nhấp chuột
  • Hủy đăng ký
  • Bị trả lại
  • Tỷ lệ mở (HOẶC)
  • Tỷ lệ nhấp (CTR)
  • Tỷ lệ Hủy đăng ký (UR)
  • Tỷ lệ thoát

Các chỉ số về Pay Per Click (PPC)

  • Giá mỗi nhấp chuột (CPC)
  • Tỷ lệ nhấp (CTR)
  • Điểm chất lượng
  • Chia sẻ Hiển thị
  • Tổng giá trị chuyển đổi
  • Lợi tức trên Chi tiêu Quảng cáo (ROAS)
  • Theo dõi cuộc gọi

Các chỉ số tiếp thị sự kiện

  • Người đăng ký
  • Tham dự sự kiện
  • Đề cập trên mạng xã hội
  • Khảo sát sự hài lòng
  • Điểm khuyến mại ròng (NPS)
  • Tổng doanh thu từ sự kiện
  • Doanh thu theo mã khuyến mãi
  • Số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện
  •  Khách hàng có được

Tầm quan trọng của các thước đo tiếp thị

Ở bất kỳ doanh nghiệp nào khi làm marketing họ cũng quan tâm đến các chỉ số đạt được. Nó không những ảnh hưởng đến kết quả chiến dịch tiếp thị mà các chiến lược quan trọng khác của công ty cũng ảnh hưởng rất nhiều. Vậy các chỉ số tiếp tiếp thị ảnh hưởng như thế nào và chỉ số nào là quan trọng? Cùng tìm câu trả lời bên dưới

Tại sao các số liệu lại quan trọng đối với các nhà tiếp thị?

Chỉ số tiếp thị rất quan trọng vì chúng giúp các thương hiệu xác định xem các chiến dịch có thành công hay không và cung cấp thông tin chi tiết để điều chỉnh các chiến dịch trong tương lai cho phù hợp. Các chỉ số này giúp các nhà tiếp thị hiểu các chiến dịch của họ đang theo chiều hướng nào so với mục tiêu kinh doanh của họ và thông báo các quyết định tối ưu hóa các chiến dịch và kênh tiếp thị của họ.

Chúng không chỉ quan trọng đối với bạn, chúng vô cùng quan trọng đối với toàn bộ doanh nghiệp của bạn. Không có chúng, không thể biết chính xác tiếp thị có tác động gì đến tổ chức.

Ví dụ: Các nhóm tiếp thị tại CoSchedule cung cấp các chỉ số của họ trên toàn công ty, cho bất kỳ ai tò mò muốn xem hiệu suất của họ.

Các Chỉ Số Tiếp Thị Quan Trọng Nhất Là Gì?

Mỗi chỉ số tiếp thị đều mang một ý nghĩa riêng phản ánh kết quả thành công hay thất bại của một chiến dịch, chiến lược Marketing. Dưới đây là một số chỉ số tiếp thị quan trọng nhất:

1. Lợi tức đầu tư (ROI)

ROI = giá trị lâu dài của khách hàng (CLV) - chi phí mua lại khách hàng (CAC)

Mục tiêu của tiếp thị  là tác động đến hành động có lợi của khách hàng. Việc đo lường số tiền bạn chi tiêu so với giá trị bạn tạo ra là rất quan trọng để biện minh cho tất cả các hoạt động tiếp thị.

2. Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị (MQL)

MQL thường là thước đo hàng đầu về hoạt động của khách hàng tiềm năng mà các nỗ lực tiếp thị của bạn ảnh hưởng trực tiếp.

Số liệu thực tế của MQL sẽ khác nhau giữa các tổ chức vì kênh tiếp thị đến bán hàng sẽ là duy nhất. Điều quan trọng cần nhớ là các nhóm tiếp thị xác định các chỉ số MQL của riêng họ.

Ví dụ về MQL có thể bao gồm bắt đầu dùng thử phần mềm, tải xuống sách trắng của sản phẩm và sử dụng máy tính ROI. Các chỉ số tương tác này xảy ra ở cuối kênh tiếp thị và cho biết ý định mua sản phẩm.

3. Số lượt hiển thị

Số lần hiển thị là số lần ai đó trong đối tượng mục tiêu của bạn phát hiện ra thương hiệu của bạn.

Số liệu tiếp thị này áp dụng cho nhiều chiến thuật như:

  • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Hiển thị xảy ra khi thành viên mục tiêu nhìn thấy kết quả của bạn trong trang kết quả của công cụ tìm kiếm.
  • Tiếp thị truyền thông xã hội: Ấn tượng xảy ra khi một thành viên mục tiêu nhìn thấy một bài đăng trên mạng xã hội hoặc quảng cáo xã hội có trả tiền trong nguồn cấp tin tức của họ.
  • Viết blog của khách và cung cấp nội dung: Ấn tượng xảy ra khi một thành viên mục tiêu nhìn thấy nội dung có thương hiệu của bạn.

Số lượt hiển thị là quan trọng. Không có hiển thị, tương tác và chuyển đổi không thể xảy ra. Do đó, nếu không có số lần hiển thị, hành động của khách hàng không có lợi nhuận có thể tuân theo một cách hợp lý. Đây là lý do tại sao các nhà tiếp thị tập trung vào quảng bá và phân phối nội dung.

Kết luận

Chúng ta đã nói rất nhiều về tầm quan trọng của những con số trong tiếp thị để đo lường sự sáng tạo, nhưng việc áp dụng sự sáng tạo đó vào những con số cũng rất quan trọng. Hiểu rằng không phải tất cả các chỉ số đều được đo lường như nhau và không phải tất cả các chỉ số đều có cùng trọng số với các chỉ số khác là điều quan trọng khi cố gắng trình bày kết quả một cách chính xác.

Khi công ty của bạn phát triển và thay đổi, sự sáng tạo mà nhóm của bạn có có thể được sử dụng để xác định các chỉ số thay thế nhằm đo lường sẽ cho thấy hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị của bạn.

NOKA MARKETING 

Website: Nokamarketing.com

Email: Khanhvo@nokamarketing.com

SĐT/Zalo: 0901 634 434 - Khánh

Fanpage: Dịch vụ Quảng Cáo Marketing 

 

Zalo
Hotline